ご利用ガイド

予約方法

予約はLINEから簡単に行うことができます。

①WebサイトからLINE登録をしてください。

②「予約はこちら」をタップします。

③「喪服をレンタルする方はこちら」をタップします。

④予約したい日時をタップします。

⑤プランを選択します。
デフォルトは「基本プラン」となっておりますので、「フルプラン」を借りる方は変更してください。

⑥同時に2着以上借りる方は数量を変更してください。
男女で金額は変わりません。必要な数量を追加します。

⑦支払方法はクレジットカードまたはPayPayが利用可能です。

⑧「予約を確定する」をタップします。

⑨予約完了です。

⑩LINEに予約完了メッセージと当日の手順が届きます。

最大2分程度メッセージが遅延する場合がございます。

当日の流れ

レンタル当日の大まか流れです。

入室　→　レンタル品を選ぶ　→　レンタル品登録　→　退室

エントランスのオートロック解除

午後10時～午前7時の間は自動ドアが閉まっています。
予約するとLINEに開錠Noがメッセージで届きます。

①エントランスの自動ドア右壁にボックスがあります。

②ふたを開け、タッチすると番号が表示されます。

番号を入力し、オートロックを解除してください。

入室方法

①LINEに届いている4桁のPIN番号を確認します。

予約時に届いているメッセージです。

②PIN番号を入力します

③番号の上にある開錠ボタンを押と鍵が開きます。

サイズの選び方

①サイズの表示場所

ハンガーラックの上部にあります。

②身長の目安

③体系の目安

S、M、L、LLのチップをハンガーに付けています。

スーツはYA、A、ABなどの表記なので分かりやすいサイズで表記しています。

【サイズ選びのコツ】

男性のパンツはアジャスターが付いています。身長でサイズを決め、細身が好きな方はS、大きめが好きならLと一旦決めて、試着してみてください。

プランごとの付属品

メンズ基本プランの方は以下をお持ち帰りください。

・喪服
・ベルト＆ネクタイ

メンズフルプランの方は基本プランの内容と以下をお持ち帰りください。

・シューズ
・小物セット

レディース基本プランは、喪服のみとなります。

レディースフルプランの方は、以下をお持ち帰りください。

・小物セット
・バッグ
・パンプス

レンタル品登録方法

①LINEメニューから「レンタル品登録」をタップします。

②お名前、性別を選択し「次へ」をタップします。

※性別はレンタル品の性別を選択してください。
※複数レンタルされる場合は、1セットずつ登録ください（お名前は、支払者名です）。

③商品タグやプランを選択し「次へ」をタップします。
※商品タグの位置は次に記載しています。

④フルプランの方は項目を選択し「次へ」をタップします。

⑤「送信」をタップしてレンタル品登録の完了です。

商品タグの位置

分かりづらいタグの位置

ジャケットは内ポケット
パンツは右後ろポケット

分かりづらいタグの位置

ワンピースは内側の腰あたり。

退店準備

①持ち帰り用スーツカバーをご利用ください。

②店舗用の白や木のハンガーは、こちらにお掛けください。

③持ち帰り用の袋をご用意しております。

返却方法

【直接店舗へ返却する場合】

①返却ボックスは玄関横にあります。

②返却ボックスへ投入する前に、持ち帰り用の袋の口を縛ってください。

③返却ボックスを開きます。

④レンタル品を投入します。

【郵送で返却する場合】

①郵送用の送り状はテーブルの上に置いてあります。

②返却時は大きな袋（45L以上が目安です）などに入れ、梱包し郵送してください。

※段ボールに入れて郵送すると、返却ボックスに入らないため、お受け取りできません。

当日購入とKidsレンタル

当日、以下を購入することができます。

・不祝儀袋
・靴下
・ストッキング
・ワイシャツ

当日、KIDSフォーマルをレンタルすることができます。

キッズ用は喪服ではなく黒、紺、落ち着いた色合いのチェックなどで、フォーマルなデザインのものを90～140サイズまでご用意しております。詳しくはこちらをご参照ください。

当日購入とKidsレンタル&プラン変更手順

①LINEメニューから「当日現地購入」をタップ

②メニューをスライドし「当日現地購入【物品・KIDS・プラン変更】」をタップ

③現在日時の直近日時をタップ

④目的ごとに必要な数量を入力します。

※KIDSレンタルは大人用の喪服をレンタルされた方のみ利用できます。
ご返却は一緒にお願いいたします。

※当日プラン追加について
【基本プラン】
・男性【喪服＋ネクタイ＋ベルト】のみ
・女性【喪服】のみ
【フルプラン】
・男性【基本プラン＋靴＋数珠＋袱紗】の一式
・女性【基本プラン＋バッグ＋パンプス＋ネックレス・イヤリング＋数珠＋袱紗】の一式

※当日プラン変更について
基本プランで予約をされた方が対象です。
当日フルプランに変更する場合にご利用ください。

⑤「予約を確定する」をタップ

⑥購入後LINEにメッセージが届き購入完了となります。

レンタルを延長する場合

返却期限を過ぎる場合、過ぎてしまった場合はレンタル品の延長が必要となります。

①LINEのメニューから「ご予約はこちら」をタップします。

②メニューをスライドし「レンタル品の延長や紛失等」をタップします。

③一番近い日時をタップします。

この予約自体は便宜上必要な処理となります。

④延長日数分の数量を選択し、「予約確定」をタップします。

※延長する日数が分からない場合などは、LINEメッセージでお問い合わせくださいませ。

予約の変更とキャンセル

①LINEメニューから「ご予約はこちら」をタップします。

②予約画面の右上にあるMenuから「予約の詳細・変更・キャンセル」をタップします。

変更は全額返金処理された後、新規の注文処理が行われます。
返金のタイミング等についてはクレジットカード会社の規定に基づきます。

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