Termsご利用規約

このご利用規約（以下「本規約」）は、アンドバイエム株式会社（以下「当社」）が運営する喪服・礼服のレンタルサービス「喪服のミライ」（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただいた場合、本規約にご同意いただいたものとみなします。

第1条（定義）

• 本サービス：当社が運営する店舗（横浜店・大阪なんば店）における、喪服・礼服およびフォーマル小物のレンタル、ならびに関連する物品の販売をいいます。
• お客様：本サービスをご予約またはご利用になる方をいいます。
• 予約システム：当社が本サービスのご予約・お支払いのために提供する、ウェブサイト上の予約ページおよびLINEミニアプリその他の当社所定の手段をいいます。
• レンタル品：本サービスによりお客様へお貸しする喪服・礼服および付属の小物一式をいいます。

第2条（ご予約とご契約の成立）

本サービスのご利用には、予約システムからの事前のご予約が必要です。ご予約は、お客様が予約システム上で必要事項をご入力のうえお申込みいただき、当社が予約完了のご案内をお送りした時点で成立します。

当社の店舗は24時間365日ご利用いただけますが、ご予約枠には限りがあり、在庫状況によりご希望のサイズ・レンタル品をご用意できない場合がございます。

第3条（料金とお支払い）

レンタル料金その他の費用は、レンタルプラン一覧および特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。表示料金はすべて消費税を含みます。

お支払いは、ご予約時に予約システム上で前払いにてお願いいたします。お支払い方法はクレジットカード決済またはPayPayをご利用いただけます。

クレジットカード情報は、決済代行会社が直接お預かりし、当社ではカード番号を保有いたしません。

第4条（ご予約の変更・キャンセル）

ご予約時間前であれば、キャンセル料をいただくことなくお取消し・日時変更を承ります。お支払い済みの場合は全額をご返金いたします。ご返金の反映時期は、ご利用のカード会社の締日により異なります。

ただし、ご連絡なくご来店されなかった場合（無断キャンセル）に限り、レンタル料金の最大100％を申し受けることがございます。ご予約時間を過ぎてしまった場合は個別に対応いたしますので、公式LINEよりご連絡ください。

早割48を適用したご予約の日時を変更される場合、いったん全額をご返金し、新しいご予約として再度お手続きいただく形となります。そのため、変更後のご利用日時が48時間以内となる場合は早割48が適用されず、通常料金となります。

第5条（レンタル品のお引渡し）

当社の店舗は無人で運営しております。ご予約いただいた日時にご来店いただき、当社がお知らせする入室用の暗証番号（PIN）で入室のうえ、ご自身でレンタル品をお選びいただきます。

入室用の暗証番号は、お客様ご本人のご予約のためにお知らせするものです。第三者に開示・共有しないでください。

ご来店時には、お持ち帰りになるレンタル品を予約システムにご登録いただきます。ご登録いただいた内容をもって、お引渡しの記録といたします。

第6条（レンタル期間と延長）

レンタル期間は、ご利用開始日から起算して6泊7日です。期間限定プランをご利用の場合は、当該プランに定める期間によります。

レンタル期間を延長される場合は、期間内に公式LINEよりご連絡ください。延長料金は1着につき1日あたり1,500円（税込）です。

ご連絡なく返却期限を過ぎた場合も、延長料金と同額を申し受けます。相当期間が経過してもご返却およびご連絡がない場合は、レンタル品を紛失されたものとして次条の弁償金を申し受けることがございます。

第7条（ご返却）

クリーニングは不要です。レンタル期間の最終日までに、次のいずれかの方法でご返却ください。

• 店舗ドア前の返却ボックスへお戻しいただく（24時間ご利用いただけます）
• 郵送でご返却いただく（最終日の17時までに発送手続きをお願いいたします）

郵送でご返却の場合、送料はお客様のご負担となります。店舗にて元払いの送り状をご用意しておりますのでご利用ください。着払いでのご返却はお受けできません。

ご返却後は、予約システムより返却完了のご報告をお願いいたします。

第8条（紛失・破損・汚損）

レンタル品に、クリーニングで落ちない汚れ、修復できない破損、または紛失が生じた場合、下記の金額を弁償金として申し受けます。

通常のご使用に伴う軽微な汚れやシワについては、弁償金をいただきません。ご不安な点がありましたら、ご返却前に公式LINEよりご相談ください。

第9条（禁止事項）

本サービスのご利用にあたり、次の行為はお控えください。

• レンタル品を第三者へ転貸、譲渡、質入れまたは売却すること
• レンタル品に加工・修繕・裁断・洗濯等を加えること（クリーニングは当社が行います）
• 入室用の暗証番号を第三者に開示・共有すること、およびご予約のない方が入室すること
• 店舗設備、備品または他のお客様の所持品を損傷・汚損する行為
• 虚偽の情報でご予約すること、および他人になりすましてご利用になること
• 本サービスの運営を妨げる行為、当社もしくは第三者の権利・利益を侵害する行為
• 法令または公序良俗に反する行為

これらの行為が確認された場合、当社はご利用をお断りし、またはご予約を取り消すことがございます。この場合、お支払いいただいた料金はご返金いたしかねます。

第10条（防犯カメラ）

店舗の安全確保および事故・トラブル防止のため、店舗内に防犯カメラを設置しております。撮影した映像の取扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

第11条（未成年の方のご利用）

未成年の方がご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでお申込みください。お子様用のレンタル品（KIDSプラン）は、保護者の方のお申込みによりご利用いただけます。

第12条（LINEミニアプリのご利用）

当社が提供するLINEミニアプリをご利用の場合、本規約に加えて次の内容にご同意いただきます。

• ご利用にあたり、LINEアカウントのプロフィール情報（表示名・プロフィール画像・ユーザー識別子）を、ご予約の管理およびお客様との連絡のために取得いたします。取得する情報と利用目的の詳細はプライバシーポリシーに定めるとおりです。
• ご予約の確認、ご来店のご案内、ご返却のリマインドなど、ご利用に必要なご連絡をLINEのトーク画面へお送りする場合があります。
• LINEミニアプリは、LINEヤフー株式会社が提供するプラットフォーム上で動作します。同社のサービス提供状況や通信環境により、一時的にご利用いただけない場合があります。この場合は、公式LINEまたはお電話にてお問い合わせください。

本サービスは、LINEヤフー株式会社が提供・保証するものではありません。本サービスに関するお問い合わせは当社までお願いいたします。

第13条（免責事項）

当社は、レンタル品の品質管理に努めておりますが、次の事項については責任を負いかねます。

• 在庫状況によりご希望のサイズ・レンタル品をご用意できない場合（この場合、お支払い済みの料金は全額ご返金いたします）
• 天災、通信回線の障害、決済システムの障害その他当社の責めに帰することができない事由による、本サービスの中断・遅延
• 店舗内でのお客様の所持品の紛失・盗難（当社の故意または過失による場合を除きます）

当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当該ご予約についてお客様がお支払いになった料金の額を上限といたします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

お客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合、同法その他の法令によりこの制限が認められないときは、当該法令の定めに従います。

第14条（個人情報の取扱い）

お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第15条（反社会的勢力の排除）

お客様が暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当しないこと、およびこれらと関係を有しないことを表明・保証いただきます。これに反することが判明した場合、当社は直ちにご利用をお断りいたします。

第16条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本ページまたは公式LINEにてあらかじめお知らせいたします。

第17条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

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2026年8月7日 制定